CHCESZ ZWRÓCIĆ LUB WYMIENIĆ
ZAMÓWIONY TOWAR?
NIE MA PROBLEMU!
Każdy produkt zakupiony online możesz zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki.
Pamiętaj aby odsyłane produkty nie nosiły oznak użytkowania:
- Były wolne od zapachów (np perfum)
- Były wolne od zabrudzeń (np sierści kota lub psa, śladów makijażu lub antyperspirantu)
- Miały oryginalną metkę
- Były złożone tak, aby uniknąć gniecenia
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny:
- wyślij nam maila na adres contact@kapsua.com z informacją o numerze zamówienia i produktach do wymiany. Sprawdzimy czy towar jest dostępny i zarezerwujemy go dla Ciebie.
- Następnie odeślij zamówienie zgodnie z instrukcją powyżej. W przypadku wymiany płacisz jedynie za przesyłkę, którą wysyłasz do Nas, a my pokrywamy koszt dostawy do Ciebie.
- Pamiętaj, aby do wymienianego produktu dołożyć formularz wymiany dostępny poniżej.
MOŻESZ TEŻ WYMIENIĆ LUB ZWRÓCIĆ PRODUKTY SAMODZIELNIE ODSYŁAJĄC JE
NA ADRES MAGAZYNU
(bez korzystania z wygodnych zwrotów)
ważne: adres do zwrotów to KAPSUA/ Storeit ul. Omłotowa 23, 94-251 Łódź
Nie ma możliwości zwrotu zamówienia na miejscu w magazynie.
- Poinformuj nas o zwrocie lub wymianie wysyłając maila na adres contact@kapsua.com wypełniając załączony formularz lub wpisując szczegóły zwrotu w mailu
- Odeślij nam produkty wysyłając je na adres KAPSUA/ Storeit ul. Omłotowa 23, 94-251 Łódź, email contact@kapsua.com Zwróć uwagę, aby nadać ją bezpośrednio na adres naszego magazynu. Nie mamy możliwości aby odebrać przesyłki z punktów odbioru lub adresu rejestrowego firmy.